Pourquoi est-il si difficile de dire non sans culpabiliser ? Dire non paraît simple en théorie. Trois lettres, un petit mot, et pourtant, au moment de le prononcer, tout se complique. On sait parfois très bien qu’une demande ne nous convient pas. On sent que l’on n’a pas envie, que l’on n’a pas l’énergie, que l’on préférerait faire autrement. Et...